Política de Privacidade

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

Dados Pessoais:

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Titular:

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador:

PerformarTech, pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Tratamento:

Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

LGPD:

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone
• Dados da empresa: Nome da empresa, cargo, setor de atuação
• Dados de comunicação: Mensagens enviadas via formulários de contato, WhatsApp ou e-mail
• Dados de preferências: Interesses em serviços específicos

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma
• Cookies: Conforme descrito na seção específica sobre cookies

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de serviços:

• Responder às suas solicitações de contato
• Agendar e realizar reuniões comerciais
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Executar contratos de prestação de serviços

3.2 Comunicação e marketing:

• Enviar informações sobre nossos serviços
• Compartilhar conteúdos educativos sobre marketing digital
• Enviar newsletters (mediante consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação

3.3 Melhorias e análises:

• Analisar o desempenho do nosso website
• Melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades
• Realizar análises estatísticas e de mercado

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para prestação dos nossos serviços
• Legítimo interesse: Para melhorias do website e análises de mercado
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a requisitos fiscais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviços:

• Plataformas de e-mail marketing: Para envio de comunicações
• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados)
• Serviços de hospedagem: Para armazenamento seguro dos dados
• Plataformas de CRM: Para gestão de relacionamento

5.2 Requisitos legais:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteção dos nossos direitos legais
• Em caso de investigações de fraude ou atividades ilegais

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de retenção:

• Dados de contato: Mantidos enquanto houver relacionamento comercial
• Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: 12 meses

6.2 Medidas de segurança:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato e DPO".

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1 O que são cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso website.

8.2 Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: Utilizados para personalizar anúncios (mediante consentimento)

8.3 Gerenciamento de cookies:

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

• A data de "última atualização" será modificada
• Você será notificado sobre mudanças significativas
• A versão anterior ficará disponível para consulta por 30 dias

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)